En el marco de las actividades exclusivas para Miembros Activos, el ESE Business School realizó el desayuno "Transformación Digital 3.0: IA, Datos y Ecosistemas", instancia que reunió a alumni para reflexionar sobre los principales desafíos que plantea la nueva etapa de la transformación digital.
La sesión estuvo a cargo de los profesores del ESE Enrique Chamas y Patricio Rojas, quienes abordaron cómo la inteligencia artificial, los datos y la construcción de ecosistemas están redefiniendo la forma en que las organizaciones generan valor y compiten en entornos cada vez más dinámicos.
Uno de los ejes centrales de la conversación fue la necesidad de entender la transformación digital como un proceso integral, que va más allá de la incorporación de tecnología. Tal como se planteó durante la sesión, el desafío no está solo en preguntarse qué se puede hacer con la tecnología, sino en definir qué se quiere lograr y qué capacidades digitales se requieren para alcanzarlo .
En esa línea, se destacó la importancia de avanzar en la generación de valor a partir de los datos, integrando personas, procesos y tecnología en un modelo coherente. El enfoque presentado propone una evolución progresiva, donde las organizaciones deben priorizar iniciativas en función de su impacto y viabilidad, combinando experiencia de cliente, eficiencia operativa y nuevas oportunidades de negocio .
Otro punto relevante fue la distinción entre distintos tipos de inteligencia artificial y su aplicación en la empresa, así como el desafío de su adopción. Más allá de las capacidades tecnológicas, se enfatizó que el principal obstáculo sigue siendo organizacional: la preparación de los equipos, la gestión del cambio y el desarrollo de habilidades adecuadas.
Durante la jornada también se abordó el concepto de ecosistemas digitales, destacando cómo las organizaciones están transitando desde modelos cerrados hacia estructuras más abiertas, donde la colaboración con múltiples actores permite ampliar la propuesta de valor y mejorar la experiencia del cliente.
Con actividades como esta, Alumni ESE continúa generando espacios de conversación que permiten a los egresados actualizar su mirada, compartir experiencias y enfrentar de mejor manera los desafíos que plantea la transformación digital.
