Reputación de las familias empresarias en Twitter

En tiempos en que la empresa privada es juzgada con ojos críticos, especialmente luego de los sucesos acontecidos en Chile desde octubre de 2019, se volvió necesario analizar cómo se da la conversación sobre las empresas en las redes sociales, particularmente los comentarios en torno a la reputación de las empresas familiares y las familias empresarias propietarias de las mismas.

El fenómeno de la reputación corporativa adquiere una dimensión más profunda cuando atañe a las empresas familiares. Éstas tienen más en juego, pues frecuentemente el apellido de la familia propietaria coincide con la marca o razón social de la empresa, o también es de público conocimiento cuál es la familia dueña o controladora de la empresa o grupo empresarial. De esta forma, los riesgos reputacionales que involucran a las empresas familiares afectan también la historia, reputación y el prestigio de la familia propietaria o controladora, traspasando una barrera que incumbe ya no solo a los negocios, sino que a la identidad familiar de sus propietarios. Como se observará a lo largo del informe, ambas esferas, empresa y familia, están fuertemente unidas en el imaginario colectivo.

Autor:

Centro Reputación Corporativa & Centro Empresas Familiares

Fecha de Publicación:

7 de agosto del 2020