Market orientation and marketing innovation in Latin American economies: the moderator role of KIBS firms and realised absorptive capacity

El objetivo de estre estudio es  analizar la relación entre la orientación al mercado y la innovación de marketing en el contexto latinoamericano. A partir de una base de datos longitudinal de 1.350 empresas chilenas, los autores confirman que una fuerte orientación al mercado favorece la innovación de marketing, en línea con la evidencia reportada previamente en economías desarrolladas.

Uno de los principales aportes de la investigación es demostrar el papel moderador de las empresas de servicios intensivos en conocimiento (Knowledge-Intensive Business Services, KIBS), destacando la ventaja competitiva que estas organizaciones ofrecen para impulsar la innovación en mercados caracterizados por menores niveles de productividad. En contraste, el estudio no encuentra evidencia de un efecto moderador significativo de la capacidad de absorción realizada, resultado que los autores atribuyen a los elevados costos asociados al procesamiento y explotación del conocimiento en economías emergentes.